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外贸企业试水跨境电商 抢抓新兴贸易业态发展机遇

发布时间:2014/10/30 来源:钟小江

外贸企业试水跨境电商 抢抓新兴贸易业态发展机遇

 来源:中国金融信息网  

记者在第116届广交会上走访发现,受外贸形势趋紧的影响,一些新兴贸易业态逐渐涌现,其中许多外贸企业纷纷通过跨境电商渠道拓展海外市场,成为外贸新的增长点。但企业也普遍反映,当前发展跨境电商过程中存在的物流仓储、信用风险等问题亟待解决。

  记者在第116届广交会上走访发现,受外贸形势趋紧的影响,一些新兴贸易业态逐渐涌现,其中许多外贸企业纷纷通过跨境电商渠道拓展海外市场,成为外贸新的增长点。但企业也普遍反映,当前发展跨境电商过程中存在的物流仓储、信用风险等问题亟待解决。  

  今年以来,中国外贸增幅持续在低位震荡徘徊,前三季度整体进出口总值3.16万亿美元,同比增长3.3%,出口和进口分别增长5.1%和1.3%,远不及去年同期水平。市场普遍认为,受到人力成本上升、汇率波动、国际部分地区局势动荡加剧等因素影响,外贸总体形势仍然趋紧,全年7.5%的增长目标恐难实现。 

  记者在本届广交会现场采访上了解到,外贸增速的放缓和“趋冷”的态势,造成传统旧模式下的线下外贸企业生存艰难,但与此同时,部分企业尝试从“线下”到“线上”,转型跨境电子商务已初尝甜头。 

  “我们已经做了三年的跨境电商,通过前两年的摸索,今年企业的跨境电商发展势头非常不错。”厦门宜众贸易有限公司销售经理余志勇充满信心。这家经营汽车饰品、户外用品、钢结构产品的对外贸易公司目前已在美国设仓,主要通过自建平台、亚马逊和eBay三个渠道实现境外销售。 

  据余志勇介绍,目前企业跨境电商在海外设仓是一个新的出口增长点。其中最明显的受益是,企业能够在第一时间得到当地消费者的一手反馈,包括产品质量以及售后服务等方面的信息,从而生产出更适合消费者需求的产品。 

  青岛海信国际营销股份有限公司副总经理朱聃称:“公司一开始就重视与电商合作,电商成长的同时海信也在成长,在海外通过最新的电商渠道来推广海信品牌,很好地实现了双赢。” 

  记者还了解到,去年上线的“义乌购”跨境电子商务平台作为一种新型贸易模式,已经成为义乌继一般贸易、市场采购贸易之后新的外贸增长点。数据显示,今年上半年,义乌市电子商务实现交易额472亿元,同比增长35%。其中外贸零售交易额60亿元,同比增长56%;外贸B2B交易额138亿元,同比增长15%。 

  近些年来,跨境电商逐渐崭露头角已是不争的事实。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2013年中国跨境电子商务交易额约3.1万亿元,从2008年至2013年复合年均增长率高达31.1%。另据专家测算,今年上半年中国跨境电子商务交易总额在3万亿元左右,跨境电子商务平台已经超过5000家,企业超过20万家。 

    跨境电商遇阻受多重因素制约 

  跨境电商能成为外贸企业的一个新增长点,但也只是传统外贸的有益补充。本届广交会上的不少企业涉足过跨境电商,但电商占整个企业出口的比重极低,受访的几家企业均表示其跨境电商业务仅维持在个位数。与此同时,在中国近500万家中小外贸企业中,真正使用跨境电商的也是屈指可数。 

  一方面,企业意识到跨境电商带来的广阔市场和丰厚利润,希望先试先行;另一方面,信用体系薄弱、国际物流、产品质量等一系列因素,是制约外贸跨境电商不能迅速发展的主要瓶颈,也会让很多中小企业望而却步。 

  首先,海外买家的诚信问题是中小外贸企业的心头大患。安徽灵杰电缆有限公司销售负责人徐女士介绍说:“以前有段时间做过跨境电商,但效果不太好,原因在于询盘的客户良莠不齐,客户的诚信问题很难保证。”该公司的产品产销海外30多个国家,但一直以来公司都以展会等传统的销售渠道为中心,虽然看好跨境电商给企业带来的巨大机遇,但考虑到信用保障体系的不健全,公司仍然顾虑重重。 

  其次,物流难题是制约外贸电子商务发展的重要短板。据不少企业反应,走“国际E邮宝”或类似国际小包快递,缺点非常明显:费用贵、物流周期长、退换货麻烦、还有各种海关查扣,快递拒收等不确定因素。客户体验无法形容的糟糕,长期下去还会限制卖家扩张品类。 

  因此跨境电商未来的发展还应该是海外直营,在海外建立仓储。但余志勇指出,由于企业毕竟不是专业做仓储的,产品在海外建仓后如何进一步管理,让其更有效率地运作都是当前面临的重要问题。而且跨境电商平台也存在“爆款”,突然面临断货,因此希望物流和库存的问题能得到解决。 

  此外,参差不齐的产品质量也是跨境电商面临的一大问题。一次糟糕的线上购物体验,很容易让境外消费者对所购买产品及相应的电商平台完全失去信心。据了解,国内供应商的假冒伪劣及产品质量问题对跨境电商影响较大,不仅有因侵犯知识产权而被海关扣留的仿冒产品,更是发生国内知名外贸电商网站信用欺诈事件,使得跨境电商的信用及安全问题十分显著。 

    多管齐下挖掘跨境电商更大潜力 

  由于近年来的爆发式增长和良好的市场预期,跨境电商以其背后所蕴含的巨大商机逐渐成为中国外贸新蓝海。多数参展企业认为,企业自身要不断求新求变,生产具有足够吸引力的产品,才能在激烈的线上竞争中取胜,这是重中之重。 

  首先企业需注重品牌化和优质化,增强产品竞争力。余志勇认为,企业的产品要有足够的细分,产品有足够的吸引力,成功的机率才较大。一些地区的法律十分严格,只要企业出现信誉问题或退货问题超过次数限制,政府都会下发正式函件要求永久关店。目前,各国信用管理体系还不能很好地应用在电子商务跨境领域。 

  其次,跨境电商企业要适应海外建仓的大趋势,以及建仓以后规范的管理和有效的运作,如产品备货的参数设置等,对于热销产品提前预警以避免断货造成的客户流失。 

  第三,从政府层面看,希望政府能帮助企业了解海外需求,正确引导企业生产符合市场需求的产品,而非一哄而上,生产同质化产品而陷入价格战。同时,当一个市场趋于饱和时,还应积极帮助企业发掘新市场,及时反馈当地的消费需求和市场容量。 

  “中国产品走出去,可以利用大数据服务,精准地找到国外潜在客户,生产出适销对路的产品。同时利用云营销服务,把企业产品信息推送至潜在用户那里。”海等势线计算机科技公司经理詹诸国说。 

  此外,解决跨境电商发展面临的瓶颈,还可以借助不断发展的外贸中介服务机构的优势。 

  “譬如在进口方面,我们可以帮助跨境电商从国外市场批量进口奢侈品、化妆品等产品,然后集中报关进口,同时还通过我们的物流方案解决了物流运输问题。”杭州融易通企业服务有限公司客户经理刘杰说。

 


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